Automatización WhatsApp
Admin y SuperAdmin configuran desde Plantillas de Mensajes → Automatización WhatsApp. Seleccione Empresa, sucursal y espacio; habilite sólo los eventos acordados: Pedido confirmado, Documento despachado y Factura autorizada. El despacho se captura al iniciar la ruta logística para Pedidos, Ventas o Remitos cargados, o al marcar un Pedido despachado. Hay un aviso por documento/evento: la misma salida no duplica el aviso; cada Remito parcial tiene su identidad. Crear o emitir un Remito todavía no significa que salió. Alquileres y Taller no generan estos avisos. Un borrador o intento fiscal sin autorización no genera el aviso de factura. Guardar no envía mensajes ni recorre documentos históricos.
Vincule la plantilla local de esa Empresa con el nombre e idioma aprobados por Meta Cloud y sus variables del cuerpo en el orden correcto. El identificador del teléfono emisor debe coincidir con Integraciones y representar a la Empresa. No se reemplaza por otro proveedor ni por texto libre; esta automatización usa plantillas con cuerpo de texto. Promociones, Instagram y otros adaptadores mantienen su alcance independiente.
Registre el teléfono internacional completo, autorización y evidencia por código exacto de cliente/boca y espacio. No se deduce del teléfono de la ficha ni se comparte por CUIT. Revocar impide los avisos aún pendientes. Cambiar destinatario, consentimiento, plantilla o configuración detiene el aviso anterior para revisión; no lo redirige a otra persona.
Si una plantilla o configuración resulta inválida al confirmar, el aviso queda bloqueado para revisión; no cambia el estado fiscal del comprobante. La cola procesa sólo avisos de operaciones confirmadas. Repetir el evento o el trabajo conserva un único registro. Se necesita el programador de tareas y un trabajador de cola del sistema. El comando de revisión con opción mostrar sólo lista pendientes y no encola ni envía.
Aceptado significa que el proveedor recibió la solicitud, no que el destinatario la leyó o recibió. Un rechazo explícito permite reintentar el mismo aviso después de corregir su causa. Una interrupción, timeout o respuesta sin identificador queda incierta: primero revise al proveedor, nunca repita a ciegas. No hay garantía de entrega exactamente una vez ante una caída externa; se prioriza evitar duplicados.
La protección global de envíos en modo log u otro modo protegido simula sin contactar a WhatsApp. Los simulados no se convierten después en envíos reales. Consultar el registro no despacha mensajes. La aceptación real del proveedor y teléfono se realiza por separado, con autorización y destinatario acordado.
Clara y Sofía
Clara explica el recorrido a Admin y SuperAdmin; no cambia consentimientos, configura proveedores ni envía mensajes. Sofía excluye esta guía privada. Leer la guía no concede permisos de administración.
Este artículo es el mismo que se abre dentro del sistema desde la pantalla correspondiente, y se actualiza con cada versión. Si querés ver el circuito funcionando, pedí una demo.