¿Tenés dudas sobre Tesauro?
Acá están las preguntas que más nos hacen: qué incluye la plataforma además del software, módulos, portales, aplicaciones móviles, facturación electrónica, puesta en marcha y cómo se contrata. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.
Qué es y qué incluye 6
Tesauro es una plataforma integral de gestión. El núcleo es un sistema de gestión web que cubre el circuito comercial completo (catálogo, compras, inventario multialmacén, ventas, caja y tesorería), la fiscalidad argentina con facturación electrónica AFIP, la contabilidad integrada y, para quien fabrica, la producción con MRP. Pero no entregamos sólo el software: también operamos los servidores donde corre, el hosting, tu dominio y las casillas de correo. Funciona desde el navegador, sin instalar nada en tus equipos.
La infraestructura completa, operada por nosotros bajo nuestra propia marca de hosting, CloudHost, en un nodo dedicado a sistemas de gestión y separado de los sitios web. Servidores propios y administrados: no tenés que contratar ni mantener nada por tu cuenta. Hosting y delegación de dominio, necesario si vas a vender online, porque la tienda tiene que estar en tu dominio y no en el de un tercero. Casillas de correo corporativo con tu dominio, no una cuenta gratuita con el nombre de otra empresa en la dirección. Actualizaciones gestionadas desde panel, con validación previa. Y respaldo de la base y los archivos a nuestro cargo, con restauración probada. Eso es lo que hace que sea una plataforma y no un programa que se instala y listo.
El núcleo incluye catálogo y precios, compras, inventario multialmacén, ventas, caja y tesorería, y facturación electrónica. A eso se suman módulos activables según tu operación: punto de venta, e-commerce, canales de venta externos, producción, contabilidad, CashFlow, logística y flota, alquileres, servicio técnico, CRM, comisiones, recursos humanos, alertas y reportes BI. Se activa lo que usás y el resto queda disponible para más adelante.
Que cada operación impacta una sola vez y en todos lados. Una venta descuenta stock, registra el cobro en caja, emite el comprobante electrónico y genera el asiento contable en el mismo momento. No hay doble carga, no hay planilla intermedia y no hay dos números distintos para la misma cosa. Y del lado de la infraestructura, tampoco hay que coordinar entre el que hizo el sistema, el que aloja la web y el que maneja el correo: es un solo interlocutor.
Son dos plataformas de la misma familia, hechas y atendidas por el mismo equipo, para dos maneras de trabajar. Tesauro Esencial es el sistema de gestión para pequeñas PyMEs con uno o varios almacenes (maxikioscos, distribuidoras, supermercados, comercios de todo tipo): vender, comprar, controlar el stock, cobrar, pagar y facturar electrónicamente, con un precio acorde a ese tamaño. Trae punto de venta, cajas, bancos, cuentas corrientes, comprobantes de proveedores con IVA, percepciones y retenciones, autorizaciones con firma y Centro de Ayuda con Clara. La tienda online integrada se puede sumar, a presupuestar. Tesauro Polar es la plataforma de gestión para medianas y grandes PyMEs: varias sucursales o cadenas, también con varios almacenes, varios canales de venta, contabilidad propia y gente en la calle o en el depósito con un celular. Las dos fichas terminan con la misma tabla, «¿Cuál es para mí?». Precio de Esencial: A convenir, según almacenes, cajas y usuarios, con la infraestructura, las actualizaciones, el soporte y la fiscalidad incluidos.
Es nuestra plataforma de adquisición y seguimiento de clientes, con su propio sitio en acquireos.com.ar. Un negocio define qué vende y a quién, investiga a su público con fuentes citadas, publica y contacta con un plan que puede cumplir, y registra cada respuesta para saber qué sigue; y una persona lo acompaña hasta el final. No es un módulo de Tesauro ni hace falta tener el sistema para usarlo: es la pieza de antes, conseguir clientes; después viene administrarlos.
Cómo funciona 7
No. Tesauro es una aplicación web: se accede desde cualquier navegador, en computadora o tablet. Para el equipo que trabaja fuera de la oficina hay siete aplicaciones móviles PDA (depósito, entregas, ventas, eventos, logística, auditoría y marketplace).
Sí, es parte del diseño. Podés tener Casa Central, sucursales, showrooms y puntos de retiro; varios almacenes por sucursal y varias cajas por almacén. Cada usuario opera en el contexto que le corresponde, y el Control Operativo consolida la actividad de toda la cadena en una sola pantalla.
Sí. Comprobantes A, B, C y E, notas de crédito y débito, todos con CAE y QR fiscal. Soporta puntos de venta electrónicos, manuales y controlador fiscal, con certificados de homologación y producción conviviendo para poder probar sin riesgo. Incluye IVA multialícuota, retenciones, percepciones y los libros de IVA con sus exportaciones.
Sí, y es el punto. La tienda online no es un sistema aparte que hay que sincronizar: usa el mismo catálogo, el mismo stock y las mismas listas de precios que tu operación diaria. Lo mismo vale para Mercado Libre, Mercado Pago y Tienda Nube. Podés elegir si la tienda vende contra el stock consolidado de la empresa o contra el de cada sucursal, y qué almacenes se publican; cada pedido toma reservas exactas por almacén, así dos compras simultáneas no se llevan la misma unidad. El cliente puede además comprar online y retirar en el local que elija. La tienda queda publicada en tu dominio, que también administramos nosotros.
Sí, mediante nueve portales diferenciados. El Portal Cliente da cuenta corriente, presupuestos, pedidos, comprobantes y catálogo B2B; el Portal Proveedor, órdenes de compra, comprobantes, pagos y retenciones; el Portal Contador, ejercicios, asientos, libros e IVA. También hay portales para vendedores, fleteros, empleados y marketplace. Cada uno está aislado y respeta los permisos definidos en la plataforma.
Sí, ése es el módulo CashFlow. Parte de la posición real de tesorería —saldos por caja, banco y moneda, con el disponible informado aparte del saldo porque puede incluir descubierto— y le suma la agenda: ventas por cobrar, facturas de proveedor, compras todavía no documentadas y el vencimiento de cheques propios y eCheqs, todo ordenado por fecha. Podés agregar lo que aún no tiene comprobante (sueldos, impuestos, una venta grande) con repetición mensual, y comparar escenarios sin tocar ningún documento real. Cuando una previsión se concreta se vincula con el comprobante y deja de contarse dos veces. Cada importe proyectado se abre hasta el documento que lo originó.
Reportes BI con KPIs, rankings, proyecciones y análisis ABC, más dashboards por rol acotados a la sucursal donde cada uno trabaja. Del lado financiero, posición actual, agenda de vencimientos, saldos por antigüedad multimoneda y rentabilidad por documento. Del lado contable, libros Diario y Mayor, balance de sumas y saldos y subdiarios de IVA.
Cómo se adapta a lo mío 4
Sí. La configuración operativa inicial se arma por perfiles según el rubro y la modalidad de venta. Hoy atendemos 23 rubros, desde comercios minoristas y mayoristas hasta industrias que fabrican, alquiler de equipos y servicios con abono. El punto de venta tiene tres perfiles de pantalla distintos: showroom y mostrador, maxikiosko y drugstore, y supermercado y mayorista.
En buena medida sí, y es una decisión de diseño. Hay más de noventa switches de comportamiento que se cambian desde el panel: si la orden de compra es obligatoria antes de una compra, si el depósito puede recibir más cantidad de la pedida, cómo se imputa un costo, si se permiten cheques vencidos. Cada uno se resuelve además por empresa, sucursal y modo de operación, así que lo que vale en el depósito central puede no valer en la sucursal. Por encima de los switches hay otras dos capas: la Empresa, que define la identidad legal y las reglas que condicionan todo lo demás, y los parámetros del sistema, que son los valores que no deberían quedar fijos en el código. Saber cuál de las tres manda sobre cada cosa es lo que permite cambiar algo sin romper otra. Lo que sí requiere desarrollo es un circuito que no existe; ahí se hace sobre tu propia instalación, sin depender de que le sirva a otro cliente.
Sí. La tienda puede operar únicamente con retiro en el local, sin configurar reparto propio ni transportista externo, y sin tener que inventar un proveedor para completar un formulario. Es la forma más rápida de empezar a vender online mientras resolvés la logística con calma. Cuando sumás una modalidad de envío, el sistema resuelve el fletero o el transportista que corresponde sin cambiar la opción que eligió el comprador. Con los medios de pago pasa algo parecido: cada uno declara si es manual, integrado o sólo informativo, así no ofrecés un medio de cobro que después nadie puede procesar.
Sí. Las políticas de acceso definen quién ve el catálogo y quién tiene que registrarse antes, así los precios mayoristas no quedan a la vista de cualquiera. Desde la ficha del cliente se le envía un enlace para que defina su propia clave: el administrador nunca la conoce ni la reemplaza. Y si vendés productos que exigen una habilitación, el catálogo regulado sólo los ofrece a quien tiene la documentación vigente, con los certificados cargados por cliente y su fecha de vencimiento. El historial se conserva, pero sólo pesa lo que está vigente hoy.
Mis datos 3
En servidores propios que administramos nosotros bajo nuestra marca de hosting, CloudHost: un nodo dedicado a sistemas de gestión, separado de los sitios web, en Argentina. El respaldo corre por nuestra cuenta y no depende de que alguien de tu equipo se acuerde de hacerlo: hay una copia diaria guardada en Amazon S3, fuera del servidor, así que sirve para recuperar algo borrado por error y también si el servidor no vuelve. La restauración está probada: un respaldo que nunca se restauró no es un respaldo. El acceso está segmentado por roles y permisos, y cada usuario ve únicamente la sucursal y las funciones que le corresponden.
Con un motor de importación configurable: perfiles reusables, mapeo de columnas en pantalla y upsert idempotente por ID de origen, así se puede reimportar sin duplicar. Migramos productos con variantes, clientes, proveedores, listas de precios, stock inicial por almacén y saldos de cuenta corriente. La validación se hace antes de impactar, así que los errores se corrigen sin ensuciar la base.
Sí. La plataforma web es un producto nuevo e independiente, pero importa lo que ya tenés cargado: productos, clientes, proveedores, listas de precios, stock y saldos de cuenta corriente. La migración la hacemos nosotros como parte de la puesta en marcha, con validación previa para revisar los datos antes de que impacten. No es una actualización de tu instalación actual: es una plataforma distinta que arranca con tu información.
Puesta en marcha y acompañamiento 5
La implementación la hacemos nosotros: configuramos empresa, sucursales, almacenes, cajas, puntos de venta, talonarios, roles y permisos, migramos tus datos y capacitamos al equipo por rol. También dejamos operativa la infraestructura: servidor, dominio y casillas de correo. Los plazos dependen del volumen de información a migrar y de la cantidad de módulos a poner en marcha; se definen al relevar tu operación.
Para eso está el ensayo general. Antes de arrancar en serio cargamos stock y una cadena de precios de prueba sobre tu propio catálogo, y tu equipo opera el sistema completo durante unos días: presupuesto, pedido, venta, remito, preparación en el depósito, entrega, cobranza, cierre de caja y los asientos contables que salen de todo eso. La facturación corre contra el entorno de homologación de AFIP y los cobros contra el de prueba de la pasarela, así que no se emite ningún comprobante fiscal real ni se mueve dinero. Es el momento de equivocarse. Cuando el ensayo termina, el reinicio borra los movimientos y deja intactos los datos maestros: productos, clientes, proveedores, categorías, marcas, depósitos, cajas, usuarios, permisos, plan de cuentas y ejercicios fiscales. Por eso el ensayo no es tiempo perdido: las categorías que reordenaron, las listas que corrigieron y los permisos que afinaron practicando ya son tu configuración de producción. Esto es posible porque tenés tu propia instalación, no una cuenta compartida donde practicar molestaría a otro.
Abre el Centro de Ayuda desde la misma pantalla donde está trabajando. No es un manual aparte ni un PDF: está adentro del sistema, en el escritorio del ERP, en el punto de venta, en las siete aplicaciones móviles y en los nueve portales. Cada uno ve lo que le corresponde a su función, así que el del depósito no se cruza con artículos de contabilidad ni el cliente con los de la administración interna. Tiene buscador y dieciocho categorías que siguen el circuito real —y los mismos artículos están publicados en /centro-de-ayuda, para leerlos sin entrar al sistema—, desde el acceso y la configuración hasta la fiscalidad y los problemas frecuentes. Lo que lo diferencia de un manual es que el contenido viaja versionado con el sistema: cada actualización lo sincroniza en tu instalación, así que cuando cambia cómo funciona algo, el artículo que lo explica cambia al mismo tiempo. Y los artículos que escriban ustedes —los que documentan cómo trabaja tu empresa, no cómo funciona el sistema— no se pisan nunca.
Sí, entera. Los dieciocho temas y sus artículos están publicados en /centro-de-ayuda tal como se ven adentro del sistema, con sus diagramas: cómo se hace un conteo, cómo se convierte un pack de Mercado Libre en un pedido, cómo se concilia un contracargo de Mercado Pago, qué datos exige la ficha de un producto. Es la misma ayuda que se abre desde cada pantalla, versionada con cada actualización. Sirve para saber, antes de la demo, cómo trabaja el sistema en el circuito que te importa.
Mesa de ayuda con seguimiento de cada incidencia hasta el cierre, y base de conocimiento. Las actualizaciones se aplican desde panel, con validación de esquema, e incluyen tanto funcionalidades nuevas como las adecuaciones normativas de AFIP. No tenés que coordinar una ventana de mantenimiento ni contratar a nadie para aplicarlas. El historial de versiones está publicado en el sitio.
Cómo empezar 7
No, y esto suele ser lo que más demora una puesta en marcha. El sistema puede operar sin la integración con AFIP: se emite con talonario manual y se guarda el número oficial del comprobante, sin inventar un CAE que después no existe. La facturación electrónica viene apagada en una instalación nueva y se enciende cuando el trámite está listo. Mientras tanto ya estás cargando productos, clientes, stock y ventas, y trabajando el circuito completo. De los certificados nos ocupamos nosotros: generamos el certificado digital y la clave RSA, y dejamos el servicio en producción. Si preferís que tu contador o tu despachante autentique ante AFIP en lugar de la empresa, el certificado declara esa relación sin cambiar tu identidad legal.
Sí. Las demos son guiadas: coordinamos un encuentro y te mostramos la plataforma funcionando sobre un caso parecido al tuyo, con el perfil de tu rubro y los módulos que te sirven. Preferimos hacerlo así y no darte un usuario suelto, porque una pantalla vacía sin tus datos no dice mucho. Escribinos desde la página de contacto y coordinamos.
Los valores son por empresa, así que la segunda se suma aparte. Cuánto suma depende de qué hace esa segunda empresa. Si opera en el mismo rubro que la primera comparte instalación, módulos y configuración, y el agregado es chico. Si hace algo distinto —por ejemplo vender computación con un CUIT y alquilar propiedades con otro— necesita su propia configuración operativa, y ahí es una implementación nueva: otros módulos, otro armado, otro relevamiento. En los dos casos lleva su propia habilitación fiscal ante AFIP, sus puntos de venta y su cierre contable, porque ante AFIP son dos contribuyentes distintos. Lo que sí comparten siempre es el servidor y el soporte: no se contrata infraestructura dos veces.
Sí: abajo a la derecha está Tesy, el asistente del sitio. Responde con el contenido real de estas páginas y del Centro de Ayuda del sistema —módulos, rubros, integraciones, cómo se hace cada cosa, qué cambió en cada versión— y no inventa lo que no está: cuando algo excede lo publicado, te ofrece dejarle la consulta al equipo, que responde por email. No pide contraseñas ni datos de pago, y no compara con otros sistemas.
Sí, en el blog hay nueve guías escritas para eso, sin nombres de otros sistemas ni promesas: qué es un ERP y para qué sirve en una pyme, cómo elegir un sistema de gestión, con una checklist para la demo, el certificado digital de ARCA paso a paso, qué tiene que hacer la facturación electrónica y qué no, el punto de venta según tu rubro, el control de stock, vender online con el mismo stock, el CRM y la contabilidad integrada. Cada una termina con sus propias preguntas frecuentes, y Tesy las conoce.
Sí, dos, desde octubre de 2026. Clara es privada: en el escritorio, los portales y las aplicaciones móviles, responde con la Ayuda de tu versión filtrada por los permisos de cada usuario; orienta, no crea comprobantes ni mueve stock o dinero. Sofía es pública: en la tienda, busca productos, informa precio y stock del catálogo publicado y explica condiciones y medios de pago; no compra ni cobra por nadie. Cada empresa los activa por separado desde la administración, con su propia clave del proveedor de IA (Claude u OpenAI): una actualización nunca los enciende. Se contratan aparte del plan. Y mejoran de forma supervisada: una consulta se guarda cifrada sólo si quien pregunta lo autoriza, hasta treinta días, y la revisa un SuperAdmin para mejorar la Ayuda; no aprenden solos de las conversaciones.
Primero relevamos tu operación: rubro, cantidad de sucursales y almacenes, volumen de comprobantes, si vendés online y qué módulos necesitás. Con eso se define el alcance y se arma la propuesta, que incluye la plataforma, la infraestructura donde corre, la implementación y el soporte. No hay una lista de precios fija porque el alcance cambia mucho de un negocio a otro. Escribinos desde la página de contacto y coordinamos una demo para verlo en concreto.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos y te contesta alguien del equipo, no un formulario. Si preferís, coordinamos una demo sobre un caso parecido al tuyo.