• ventas@tesauro.com.ar
  • 54-11-5263-9230

Como convertir una solucion de ticket en conocimiento reutilizable

Para: Administración

Los tickets son privados. Una respuesta no se publica automaticamente.

  1. El ticket debe estar resuelto o cerrado.
  2. Quita nombres, emails, CUIT, importes, credenciales y datos particulares.
  3. Conserva el problema general, la causa comprobada y el procedimiento seguro.
  4. Crea primero un borrador y solicita revision humana.

Si la solucion debe llegar a todos los clientes, se incorpora al catalogo canonico del producto y viaja en una actualizacion idempotente.

Este artículo es el mismo que se abre dentro del sistema desde la pantalla correspondiente, y se actualiza con cada versión. Si querés ver el circuito funcionando, pedí una demo.

¿Necesitás ayuda? ¡Escríbenos!