CRM de soporte y seguimiento
Cada consulta y cada incidencia con su ticket, su responsable y su seguimiento hasta el cierre.
El soporte por WhatsApp se pierde. Con ticket, cada pedido tiene estado, responsable y fecha.
- Tickets de soporte con seguimiento hasta el cierre.
- Historial por cliente: qué se pidió, qué se resolvió y cuándo.
- Proyectos e implementaciones con su avance visible.
- Base de conocimiento con las respuestas que ya se dieron.
Cada cliente entra con su usuario. El acceso y lo que hay adentro está en Soporte Técnico.
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