La ayuda no está en un manual: está adentro del sistema
Todo sistema de gestión viene con documentación. El problema nunca es que falte: es que vive en otro lado y se escribió hace dos años. Un PDF que nadie abre, un sitio aparte que quedó desactualizado, un video grabado sobre una versión que ya no existe.
Acá la ayuda se abre desde la pantalla en la que estás trabajando, muestra sólo lo que corresponde a tu función, y se actualiza junto con el sistema.
Está en todo el sistema
No es una sección del escritorio a la que hay que ir: acompaña a cada persona donde trabaja, sea una computadora en la oficina, la consola del mostrador o un teléfono en el depósito.
Cada uno ve lo suyo
El del depósito no se cruza con artículos de contabilidad, y tu cliente no ve nada de la administración interna. Cada artículo declara a qué funciones corresponde, y el buscador respeta esa separación.
19 temas y 89 artículos, publicados acá mismo
No está ordenado por menú del software sino por lo que hace cada persona en su día: entrar, configurar, vender, cobrar, comprar, entregar, cerrar el mes. Y no hace falta entrar al sistema para leerlo: cada tema tiene su página y cada artículo la suya, tal como se ven adentro, con sus diagramas.
Y no se desactualiza
El contenido viaja versionado con el sistema. Cada actualización lo sincroniza en tu instalación, así que cuando cambia cómo funciona algo, el artículo que lo explica cambia al mismo tiempo. No hay una versión del sistema y otra del manual.
Y lo que escriba tu equipo no se pisa nunca. Los artículos propios —los que documentan cómo trabaja tu empresa, no cómo funciona el sistema: a quién se le pide una autorización, qué proveedor se llama primero— quedan intactos en cada actualización.
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